MANADO — Ketua DPRD Sulut Fransiscus Andi Silangen bersama Wakil Ketua Michaela Elsiana Paruntu, Royke Anter, dan Stella Runtuwene menyambut positif kehadiran sistem digital itu sebagai penguatan fungsi representasi dan pelayanan aspirasi masyarakat. Peluncuran turut dihadiri anggota DPRD Sulut, Sekretaris Provinsi Sulawesi Utara Tahlis Gallang, serta jajaran terkait.
Berbeda dari kanal pengaduan biasa, SIAP Sulut dirancang sebagai sistem pengelolaan aspirasi yang terintegrasi. Seluruh proses penanganan berjalan berjenjang, dari penerimaan, registrasi, verifikasi, klasifikasi, disposisi, pembahasan, tindak lanjut, monitoring, hingga pelaporan.
Alur Penanganan Aspirasi dari Registrasi sampai Pelaporan
Mekanisme berjenjang itu membuat setiap masukan warga memiliki alur penanganan yang jelas dan terdokumentasi. Silangen menjelaskan bahwa platform ini tidak sekadar menjadi saluran pengaduan masyarakat.
“Suara Anda, Membangun Sulawesi Utara” menjadi slogan yang diusung aplikasi ini. Slogan tersebut menggambarkan posisi SIAP Sulut sebagai sumber data aspirasi yang dapat dimanfaatkan DPRD dalam menjalankan fungsi legislasi, pengawasan, representasi, dan penganggaran.
Data Aspirasi Jadi Bahan Pertimbangan Kebijakan Pembangunan
Data yang terkumpul nantinya menjadi salah satu bahan pertimbangan dalam pembahasan program serta pengambilan kebijakan pembangunan daerah. Dengan begitu, kebijakan yang dihasilkan diharapkan lebih memperhatikan kebutuhan masyarakat.
Sistem ini juga diarahkan memperkuat koordinasi antara DPRD, Pemerintah Provinsi Sulawesi Utara, dan perangkat daerah dalam merespons persoalan yang disampaikan warga. Pengembangan SIAP Sulut sejalan dengan penerapan Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) dan reformasi birokrasi.
Penyempurnaan Fitur dan Integrasi Data Dilakukan Bertahap
Penyempurnaan aplikasi akan terus dilakukan melalui pengembangan fitur layanan, penguatan regulasi dan standar operasional prosedur (SOP), peningkatan kompetensi aparatur, serta integrasi data secara bertahap. DPRD Sulut menargetkan mekanisme pengelolaan aspirasi dapat dipantau lebih terukur lewat semangat “Aspirasi Masuk, DPRD Menindaklanjuti”.
Kehadiran platform ini memperluas ruang partisipasi publik di Sulawesi Utara. Suara masyarakat tidak berhenti pada penyampaian aspirasi, tetapi menjadi bagian dari proses pengawasan dan perumusan kebijakan pembangunan daerah.
