SULAWESI UTARA — Apple mulai membuka pre-order iPhone Duo pada Jumat lalu, tetapi estimasi pengiriman langsung mundur drastis dalam hitungan menit. Sebagian pemesan yang masuk di menit-menit awal bahkan mendapat jadwal kirim hingga Januari tahun depan. Kelangkaan stok perdana ini memicu kritik, meski Apple disebut sudah menyiapkan inventaris sebelum peluncuran.
Apple selalu menumpuk stok sebelum meluncurkan produk baru. Untuk kategori perangkat yang benar-benar baru seperti iPhone Duo, perusahaan menghadapi kesulitan memprediksi permintaan pasar secara akurat. Ketidakpastian itulah yang membuat jadwal pengiriman bergeser begitu cepat sejak pre-order dibuka.
Estimasi Kirim Melonjak dalam Hitungan Menit
Begitu pre-order dibuka pada Jumat, estimasi tanggal pengiriman iPhone Duo langsung melesat. Pemesan yang baru masuk beberapa menit setelah antrean dibuka sudah menerima perkiraan kirim jauh ke depan. Sebagian di antaranya mendapat jadwal hingga Januari tahun depan.
Kondisi ini memicu reaksi keras dari sebagian pengamat. Ada yang menyebut peluncuran dengan stok terbatas seperti ini sebagai "kesalahan besar". Namun penilaian lain menilai situasinya lebih sebagai berkah campuran bagi Apple ketimbang kegagalan strategi.
Dilema Stok dan Permintaan Apple
Apple berada di posisi sulit dalam mengatur keseimbangan pasokan dan permintaan. Jika permintaan jauh melebihi stok, Apple berisiko mengecewakan pelanggan paling loyal, yaitu mereka yang bersedia membeli produk generasi pertama. Sebaliknya, jika stok berlimpah dan perangkat tersedia untuk pengiriman langsung, pengamat akan menuding produk itu gagal di pasar.
Belum ada yang tahu pasti penyebab sebenarnya. Bisa jadi iPhone Duo jauh lebih populer dari perkiraan Apple, atau permintaan biasa saja tetapi proses produksi sangat rumit sehingga stok lebih terbatas. Pandangan yang beredar menyebut kemungkinan besar keduanya terjadi sekaligus: permintaan cukup tinggi dan pasokan cukup ketat.
Mengapa Permintaan iPhone Duo Tinggi
Perangkat foldable secara umum masih tergolong niche. Meski begitu, Apple terlihat serius menggarap iPhone Duo sebagai salah satu foldable terbaik di pasar. Apple disebut telah mengatasi dua masalah utama foldable Android selama ini: lipatan layar yang terlihat dan daya tahan yang lemah.
Apple juga menyiapkan fitur software yang memanfaatkan bentuk perangkat secara maksimal, ditambah video peluncuran yang dinilai sangat memukau. Sejumlah calon pembeli yang sebelumnya mencoret perangkat ini karena harga disebut berubah pikiran setelah melihatnya. Antusiasme terhadap produk Apple baru kali ini terbilang tinggi.
Produksi Rumit dan Yield Rate Rendah
Dari sisi pasokan, kompleksitas perangkat, terutama engsel atau hinge, membuat proses manufaktur sangat sulit. Tingkat hasil produksi atau yield rate diperkirakan relatif rendah. Kondisi inilah yang membatasi jumlah unit yang bisa dikirim ke pasar pada gelombang pertama.
Berkah Campuran bagi Apple
Mundurnya jadwal pengiriman memang menjengkelkan bagi pembeli. Memesan pada Oktober lalu harus menunggu hingga Januari tentu membuat frustrasi, dan keluhan terhadap Apple wajar terjadi. Namun keterlambatan ini sekaligus memperkuat narasi bahwa iPhone Duo adalah produk baru yang sangat diminati, yang justru menambah hype di sekitarnya.
Jika Apple bisa memprediksi permintaan dengan tepat, perusahaan mungkin menginginkan pengiriman mundur secukupnya agar peluncuran dinilai sukses, tetapi tidak sampai membuat pelanggan kesal. Situasi sekarang belum ideal, tetapi lebih tepat disebut berkah campuran ketimbang kesalahan strategi.
Peluang Stok Walk-in di Toko
Bagi yang sudah terlanjur mendapat estimasi pengiriman panjang, kenyataannya mungkin tidak seburuk perkiraan. Apple cenderung menampilkan tanggal paling buruk di awal, lalu sering memajukannya kemudian. Staf ritel juga menyebut kerap ada stok walk-in tak terduga di sejumlah toko, akibat ketidaktepatan prediksi penjualan online versus offline dan perbedaan permintaan antar gerai.
Mencoba datang langsung ke toko resmi sehari setelah perangkat dijual resmi layak dicoba. Peluang mendapat unit lebih cepat tetap terbuka, terutama di gerai dengan permintaan lebih rendah.
iPhone Duo menyasar pengguna yang ingin perangkat foldable dengan pengalaman ekosistem Apple dan tidak keberatan menunggu pengiriman lebih lama. Calon pembeli sebaiknya memantau status pesanan secara berkala dan mengecek ketersediaan stok di toko resmi terdekat sebelum memutuskan menunggu jadwal kirim Januari.
