MANADO — Wali Kota Manado Andrei Angouw memanfaatkan forum rapat paripurna dalam rangka HUT ke-403 Kota Manado untuk menyampaikan permintaan maaf secara terbuka. Ia meminta maaf langsung kepada warga atas gangguan besar pelayanan air bersih yang sempat terjadi di ibu kota Provinsi Sulawesi Utara tersebut.
“Saya minta maaf kepada seluruh warga Manado atas gangguan pelayanan air bersih yang terjadi,” ujar Andrei di hadapan para anggota DPRD dan undangan lainnya.
Gangguan Disebut Bagian dari Proses Peningkatan Kapasitas
Andrei menjelaskan bahwa gangguan yang dikeluhkan warga itu bukan tanpa alasan. Menurutnya, semua itu dilakukan dalam rangka peningkatan kapasitas sistem penyediaan air bersih. “Ini semua untuk peningkatan kapasitas demi meningkatkan pelayanan,” kata dia menegaskan.
Pernyataan tersebut sekaligus menjawab keresahan masyarakat yang sempat kesulitan mendapatkan pasokan air bersih dalam beberapa pekan terakhir. Permintaan maaf di forum resmi ini menjadi langkah pertama Pemkot Manado untuk mengklarifikasi penyebab gangguan tersebut.
Respons Warga dan Langkah Pemkot Selanjutnya
Belum ada pernyataan resmi dari DPRD Manado terkait penjelasan yang disampaikan wali kota. Namun, forum paripurna HUT ke-403 ini menjadi ajang bagi pemerintah daerah untuk menjelaskan langsung kebijakan strategisnya kepada publik.
Warga berharap proses peningkatan kapasitas yang disebut wali kota segera rampung sehingga pasokan air bersih kembali normal. Pemkot Manado pun diharapkan terus memberikan informasi berkala kepada masyarakat agar tidak timbul keresahan baru.
